مرحبًا بكم في مكتبة مدار روائع العلم. نحرص على حماية بياناتكم وضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة. باستخدامكم لموقعنا وخدماتنا فإنكم توافقون على الشروط والسياسات الموضحة أدناه.
أولًا: سياسة الاستخدام
- المحتوى والخدمات
- جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، والمنتجات، مملوكة لمكتبة مدار روائع العلم ويحظر استخدامها لأي غرض تجاري دون إذن مسبق.
- يلتزم المستخدم باستخدام الموقع والخدمات المتاحة لأغراض مشروعة فقط.
- الطلبات والدفع
- عند إتمام الطلب عبر الموقع، يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة.
- جميع الأسعار مذكورة بالريال السعودي (أو ما يعادله) وتشمل الضريبة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- الدفع يتم عبر الوسائل المتاحة والآمنة التي يوفرها المتجر.
- الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات من مكة المكرمة إلى جميع مدن المملكة وخارجها وفق الخيارات المتاحة.
- تختلف مدة التوصيل حسب الوجهة وشركة الشحن.
- الإرجاع والاستبدال
- يمكن للعميل طلب استبدال أو إرجاع المنتجات خلال مدة محددة (عادة 7 أيام) وفق سياسة الاسترجاع، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
- الكتب والمنتجات التعليمية لا تُستبدل ولا تُسترجع إلا إذا كانت معيبة أو تالفة عند الاستلام.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
- جمع البيانات
- نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند التسجيل أو إتمام الطلب، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل.
- يتم استخدام هذه البيانات فقط لتسهيل عملية الطلب والشحن وخدمة العملاء.
- حماية البيانات
- نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتكم وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك ضروريًا لإتمام الطلب (مثل شركات الشحن والدفع).
- نستخدم بروتوكولات آمنة لحماية بيانات الدفع والمعلومات الحساسة.
- الملفات المؤقتة (Cookies)
- قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى.
- يمكن للمستخدم تعطيل هذه الخاصية من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
- حقوق العميل
- يحق للمستخدم طلب الاطلاع على بياناته أو تعديلها أو حذفها من سجلاتنا عبر التواصل مع خدمة العملاء.
- لن يتم استخدام بياناتكم لأي أغراض تسويقية دون موافقتكم المسبقة.
ثالثًا: التعديلات على السياسة
يحق للمكتبة تحديث أو تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية في أي وقت، وتصبح نافذة فور نشرها على الموقع.
للتواصل
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات متعلقة بالسياسة، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:[email protected]
الهاتف/الواتساب: +9660500580951
